Handelsbetingelser og Privatpolitik for Nordvestfest.dk

Adresse:
Nordvestfest.dk
Vilhelmsborgvej 6
7700 Thisted
TLF: +4592 90 12 14
CVR: 43362836

Betaling

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

Nordvestfest.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort. Betaling vil blive trukket ved gennemførelsen af bestilling af det lejede, medmindre andet er aftalt.

Websitets formål

Hos Nordvestfest.dk kan du booke og betale for leje af produkter til den private fest eller et mindre firma-arrangement. Desuden kan du købe forbrugs- og tilbehørs-varer som tilbehør til festen (fadøl, slushice, pynt, mm).

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Ved leje hæves pengene ved afgivelse af bestilling eller modtagelse af ordrbekræftelse/ faktura.

Særligt om Leje

Fortrydelse og opsigelse af lejeaftale:

Leje kan fortrydes indtil 14 dage for hvor der refunderes 100% af beløbet. Fortrydes lejeaftalen mindre end 14 dage før gives der ikke refusion af beløbet.
Hvis udlejer opsiger eller annullerer lejeaftalen refunderes hele beløbet.

Læs mere på forbrug.dk Forberedelser inden festen

Lejeperioden:

Lejeperioden dækker over anvendelse af det lejede én gang. hvis det lejede udleveres i dage før og beholdes efter må det lejede ikke benyttes til andre formål end det aftalte. Det lejede må ikke videre udlejes eller udlånes til andre end Lejer.

Lejers ansvar

Lejer har ansvaret for de lejede produkter fra modtagelse til tilbagelevering.
Det lejede skal tilbageleveres i samme stand som modtaget.
Det er Lejers ansvar at indhente evt. nødvendige tilladelser og overholde love og regler ved brug af de lejede produkter.

Rengøring af af det lejede

Service, bestik, glas: skal skylles af, madrester fjernes

Fejl og mangler

Fejl og mangler skal konstateres og udlejer skal have besked senest ved modtagelse af det lejede. Udlejer har ret til ved evt. fejl og mangler at udbedre med tilsvarende vare der opfylder samme formål. Kan udlejer ikke udbedre fejlen eller manglen inden for rimelig, gives refusion af det lejede.

Udlejers Ansvar

Udlejer skal straks give lejer besked hvis der opstår situationer hvor lejeaftalen ikke kan gennemføres. Kan udlejer ikke overholde leje aftalen refunderes eller krediteres det fulde beløb.
Udlejer er ikke ansvarlig for skader eller følgeomkostninger opstået som følge af bruge af det lejede eller annullering af lejeaftalen fra Udlejers side.

Forsikring

Nordvestfest.dk /Udlejergruppen ApS er forsikret gennem Thisted Forsikrings Erhvervsansvar under Branchen: Festudlejning med forssikringssum op til kr. 10.000.000.

Særligt om køb af varer online

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail frank@frankolesen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nordvestfest.dk at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nordvestfest.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Nordvestfest.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden: Nordvestfest.dk Vilhelmsborgvej 6

Nordvestfest.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Nordvestfest.dk's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Nordvestfest.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere en købt vare til dig og ved indgåelse af lejeaftale for at give dig notifikationer og kommunikere før, under og efter lejeperioden.

Personoplysningerne registreres hos Nordvestfest.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Nordvestfest.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Nordvestfest.dk er: Frank Olesen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Nordvestfest.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til frank@frankolesen.dk.

Cookies

På https://nordvestfest.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Vi anvender ikke 3. parts cookies.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://nordvestfest.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Nordvestfest.dk's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse frank@frankolesen.dk